A história
Como uma empresa brasileira aumentou em 300% a produtividade da equipe com Inteligência Artificial (e como você também pode)
Se você toca um negócio, essa dor já é sua velha conhecida: o dia tem só 24 horas e a equipe nunca dá conta de tudo. Atender cliente no prazo, responder dúvida fora do horário comercial, lidar com a rotatividade de pessoal e com um volume de contatos que ninguém consegue prever — é desgastante. Aí bate aquela sensação de que crescer só é possível contratando mais gente, com todo o custo de treinamento e de manter equipe que isso traz. No fim do dia, você fica preso no operacional e no repetitivo, torcendo para que o time consiga se dedicar ao que de fato gera valor.
Um caso real: a brasileira Inmetrics
A boa notícia é que esse cenário está mudando. Queremos te contar a história da Inmetrics, empresa brasileira de engenharia de qualidade de software, com operação também no Chile e na Colômbia — um caso que a própria AWS publicou no blog dela voltado a pequenas e médias empresas, como exemplo a ser seguido. E aqui vai a nossa honestidade, logo de cara: a Inmetrics não é cliente da Smartketing. Mesmo assim decidimos contar essa história, porque ela é a prova concreta de que Inteligência Artificial deixou de ser privilégio de multinacional gigante. É tecnologia que funciona e que já está transformando empresas aqui do nosso lado do mapa.
E o que eles fizeram? Em cima da nuvem da AWS (Amazon Web Services), a Inmetrics criou o Liev, a solução de IA da casa, construída a partir de modelos de IA que já existiam — sem começar do zero nem inventar tecnologia própria. Com ele, colocaram a IA para fazer o trabalho pesado e repetitivo da operação.
Os números que eles colocaram na mesa
Os resultados impressionam e mostram do que a IA é capaz quando é aplicada ao negócio de verdade:
- ›300% de aumento na produtividade da equipe.
- ›30% de ganho de eficiência na central de atendimento telefônico.
- ›93% de redução no esforço dedicado à análise de contratos.
- ›O tempo para analisar um documento caiu de 30 minutos para menos de um minuto.
- ›20 projetos de IA generativa concluídos em poucos meses.
Pense no que esses números significariam na rotina do seu negócio. Não se trata de substituir o toque humano, e sim de potencializá-lo: a IA assume o repetitivo para que as pessoas cuidem do que realmente gera valor.
O que dá para copiar na sua PME
Praticamente tudo. O recado central é esse: os agentes de IA já estão prontos para trabalhar na sua empresa hoje, sem que você precise contratar engenheiros caros nem inchar a folha de pagamento. Na Smartketing, ajudamos pequenas e médias empresas a colocar em pé agentes de IA que atendem, agendam e vendem por você. Eles respondem por chat e por voz 24 horas por dia, 7 dias por semana, captam e qualificam os interessados, marcam reuniões e fazem o acompanhamento — tudo conectado direto nos sistemas que você já usa.
Se uma empresa brasileira conseguiu dar um salto desses em produtividade, o seu negócio também consegue. E você não precisa ficar adivinhando por onde começar.
Dê o primeiro passo com o David
O convite é para começar por um diagnóstico GRATUITO por voz com o David, nosso consultor de IA. Numa conversa tranquila, de 15 a 40 minutos, ele vai entender os objetivos do seu ano, os seus processos, as frequências e os custos da sua operação. Com isso na mão, você recebe um relatório completo de diagnóstico e um roteiro priorizado com os agentes de IA ideais para o seu negócio.
Entre agora em smartketing.com.br e faça o seu diagnóstico. Está na hora de a tecnologia começar a trabalhar para você.