A história
Um negócio de um dono só faturando 1,5 milhão de dólares por mês? O segredo é não perder nenhuma ligação
Imagine a cena: você está atendendo um cliente importante e o telefone não para de tocar. Cada ligação perdida é um interessado que provavelmente vai fechar com o concorrente. Para o dono de uma PME, essa é a dor de cabeça de todo dia: o tempo não dá para operar, vender e tirar dúvidas ao mesmo tempo.
Era o que acontecia com Tom Feiffer, fundador da Oxycell. A empresa dele vende câmaras hiperbáricas premium para atletas, clínicas e gente focada em performance. O fluxo de interessados da Oxycell crescia, mas com o Tom sozinho no negócio não dava para atender todas as ligações. Resultado? A demora para responder derrubava a taxa de conversão em 60%.
De atender ligação no celular à automação inteligente
O Tom queria manter o negócio enxuto, mas sem um canal escalável para atender ligações o crescimento ia bater no teto. Em vez de contratar um time de vendas caro, ele decidiu usar inteligência artificial para automatizar esse processo.
Colocou no ar um agente de voz inteligente chamado Aidan, construído sobre a tecnologia da Bland AI. O Aidan atende o telefone na hora, de forma educada, e qualifica os interessados: responde dúvidas frequentes e coleta os dados. Muitos clientes conversam de 5 a 10 minutos com o agente sem perceber que não é uma pessoa, e ficam impressionados com o quanto ele é claro e fluido. Quando o Aidan percebe intenção de compra, abre um grupo de mensagens e apresenta o cliente direto ao Tom para fechar a venda. O que antes morria na caixa postal virou conversa quente. Nas palavras do próprio Tom: "O Aidan é literalmente meu melhor vendedor, ele deixa cada lead pronto para mim".
Os números reais
Esta automação trouxe resultados concretos para a Oxycell:
- ›81,6% de aumento na receita mensal: no primeiro mês de uso, o faturamento saltou de US$ 837.875 para US$ 1.521.835.
- ›US$ 1,5 milhão por mês em receita: o patamar da empresa já em escala, e são 6 meses seguidos vendendo mais de US$ 1 milhão por mês de forma consistente.
- ›Zero funcionários: o Tom toca o negócio 100% sozinho, sem contratar ninguém.
- ›Pelo menos 28% de escala adicional: ao atender também as ligações do fim de semana, ele passou a ligar suas campanhas de anúncio mais eficientes nesses dias e escalá-las em pelo menos 28% a mais.
Se ele conseguiu com um fundador só, você também consegue
Transparência total: a Oxycell não é cliente da Smartketing. A gente compartilha a história porque é prova real de que a tecnologia funciona e está transformando as vendas.
O melhor do caso é que a Oxycell não é uma multinacional com orçamento milionário, e sim um negócio do tamanho do seu próprio esforço: tocado por um dono só. Ao liberar o tempo do atendimento telefônico inicial, o Tom pode se concentrar em fechar negócio, melhorar processos e entrar em novos mercados. Se um empreendedor sozinho consegue faturar nesse nível otimizando o atendimento por telefone, a sua PME também consegue.
Dê o primeiro passo com um diagnóstico gratuito
Deixar ligação sem resposta custa dinheiro. Na Smartketing a gente constrói agentes de IA que atendem, agendam e vendem por você em chat e voz 24 horas por dia, conectados aos seus sistemas.
Quer ver como aplicar isso no seu negócio? Marque um diagnóstico gratuito por voz com o David, nosso consultor de IA. Numa conversa de 15 a 40 minutos, o David levanta a sua operação e entrega um roteiro com os agentes prioritários. Acesse smartketing.com.br e pare de perder cliente.
